রেফারেন্স

22ww ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

22ww-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। এই শর্তাবলী আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য — তাই ব্যবহার শুরুর আগে পুরোটা একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নির্ধারিতশর্ত পরিবর্তনে আগাম জানানো হবে
22ww 22ww ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিয়ে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। নিচে সেই বিষয়গুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

কুকি ও সেশন নীতি

22ww-এর সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনি মোবাইল থেকে লগআউট করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে বা সংশোধন দরকার হলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলেও একই চ্যানেলে জানান — আমরা দ্রুত দেখব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দ্রুত জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র

অ্যাকাউন্টের ভেতরে সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ ও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

22ww-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দায়িত্বে নিশ্চিত হওয়া জরুরি।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাবো। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সব জমা ও উত্তোলন এই শর্তাবলীর অধীনে। লেনদেনের বিরোধে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। একজন ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বাতিল করার অধিকার আমরা রাখি।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন। যেকোনো অংশের ব্যাখ্যা চাইলে আমরা বাংলায় জানাবো।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।